¿Qué cubre exactamente la garantía de las placas de desgaste?
La garantía ampara defectos de fabricación en la aleación de acero al manganeso 12% durante un periodo de doce meses desde la fecha de entrega. Quedan excluidos los daños causados por sobrecargas superiores al 15% del peso nominal indicado en la ficha técnica, así como el desgaste natural por abrasión que no supere el espesor mínimo de servicio definido en el manual de instalación. Cualquier reclamación debe ir acompañada del registro de peso acumulado y del ángulo de caída real de la tolva.
¿Los revestimientos monolíticos termoaislantes requieren preparación previa de la superficie?
Sí. La superficie metálica debe estar libre de óxido, grasa y residuos de revestimientos anteriores. Se recomienda un granallado a grado Sa 2½ según norma ISO 8501-1 y la aplicación de una capa de imprimación epoxi de alta temperatura. Sin esta preparación, la adherencia del monolítico se reduce hasta un 40%, lo que puede provocar desprendimientos prematuros bajo cargas térmicas cíclicas. El cliente es responsable de certificar la preparación antes de la aplicación.
¿Los bloques de amortiguación mecánica se pueden instalar en tolvas con geometría irregular?
Sí, siempre que la superficie de apoyo tenga una desviación máxima de 5 mm por metro lineal. Para tolvas con ángulos de salida inferiores a 55 grados o con refuerzos estructurales internos que interfieran, se requiere un estudio de compatibilidad previo. En esos casos, Matrices de Impacto diseña piezas de transición personalizadas que garantizan la correcta transmisión de cargas sin puntos de concentración de esfuerzos. El plazo de fabricación de estas piezas adicionales se acuerda por separado.
¿Qué ocurre si el material almacenado supera la temperatura máxima indicada en la ficha del revestimiento termoaislante?
El revestimiento monolítico está certificado para temperaturas continuas de hasta 450 °C y picos de 550 °C durante no más de 30 minutos acumulados por turno. Si el proceso supera esos límites, la capa aislante pierde propiedades mecánicas y puede fisurarse. En ese escenario, la garantía queda sin efecto y se debe realizar una inspección termográfica antes de autorizar la reanudación de la operación. Recomendamos instalar sensores de temperatura en la pared de la tolva para evitar superar el umbral.
¿Los precios incluyen la instalación o el asesoramiento técnico en planta?
Los valores cotizados corresponden exclusivamente al suministro de los productos, embalaje industrial y transporte hasta el punto de entrega acordado. La instalación, supervisión técnica y puesta en marcha se facturan por separado según el alcance definido en la orden de trabajo. No obstante, cada compra incluye una sesión remota de 60 minutos con nuestro equipo de ingeniería para resolver dudas sobre el montaje y las condiciones de servicio. Cualquier modificación posterior del diseño original debe ser autorizada por escrito.